industry stringclasses 5
values | topic stringclasses 509
values | source_language stringclasses 4
values | switch_language stringclasses 4
values | num_user_turns int64 4 15 | num_assistant_turns int64 4 15 | messages listlengths 8 30 | code_switching_turn int64 2 26 | indonesian_detected bool 1
class |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
insurance | Password reset assistance | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் insurance company portalல login பண்ண முடியல. Password மறந்துட்டேன். Help பண்ண முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நிச்சயமாக உதவி செய்கிறேன். முதலில், உங்கள் policy number அல்லது IC number சொல்ல முடியுமா... | 12 | false |
healthcare | Updating contact details in patient system | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் hospital recordல இருக்கும் phone numberயை update பண்ணணும். இப்போ நான் புதிய number use பண்ணுறேன், ஆனால் appointment reminder எல்லாம் பழைய numberக்கே வருது."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், அழைத்ததற்கு நன்றி. உங்கள் contact details update செய்... | 10 | false |
healthcare | Changing assigned doctor | chinese | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想咨询一下，我现在在你们这家医院看门诊，想要换一个主治医生，可以吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，当然可以为您查询更换主治医生的流程。我先为您确认一下资料，可以吗？请问您现在是看哪一个专科？例如内科、外科、心脏科之类的？"
},
{
"role": "user",
"content": "我是心内科的，现在的医生叫李XX医生。我不是说他不好，就是沟通上有点不太顺，我想换一位女医生，可以吗？"
},
{
"role": "as... | 10 | false |
banking | Mutual fund purchase assistance | malay | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "Hai, saya nak tanya pasal unit amanah atau mutual fund yang bank ni tawarkan. Saya baru pertama kali nak melabur, so saya tak berapa faham proses dia."
},
{
"role": "assistant",
"content": "Terima kasih kerana menghubungi kami. Tidak mengapa, saya akan terangkan sat... | 8 | false |
airline | Transit visa inquiry | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் சிங்கப்பூரில் transit பண்ணி, அங்கிருந்து Tokyo போறேன். நான் இந்திய பாஸ்போர்ட் வைத்திருக்கேன். எங்களுக்கு transit visa வேணுமா இல்லையா என்று தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நான் சரியாக புர... | 10 | false |
healthcare | Changing assigned doctor | tamil | english | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் இந்த clinic க்கு regularா வருறவன். என்னோட current doctor ஐ change பண்ணிக்கணும். அதுக்கு என்ன procedure இருக்கும்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நீங்கள் doctor change செய்யலாம், பிரச்சினையே இல்லை. முதலி... | 10 | false |
airline | Change fee clarification | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் நேற்று onlineல ஒரு ticket book பண்ணினேன். இப்போ date change பண்ணணும், ஆனால் எவ்வளவு charge வரும் என்று clearஆ தெரியலை. கொஞ்சம் explain பண்ணி சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதுக்கு நன்றி. நீங்கள் booki... | 8 | false |
airline | Flight cancellation notification | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் ரமேஷ் பேசுறேன். இன்று இரவு 9 மணிக்கு சென்னைலிருந்து சிங்கப்பூர் போற flight இருக்கு, உங்கள் airlineல. இப்போ தான் ஒரு SMS வந்திருக்கு, flight cancelledனு. என்ன நடக்குது? எனக்கு urgent meeting இருக்கு நாளைக்கே."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் த... | 10 | false |
airline | Excess baggage charges explanation | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, நான் நாளை சிங்கப்பூர் போகிறேன் உங்கள் airline ல. என்கிட்ட இரண்டு suitcase இருக்கு, ஒண்ணு 25 kilo, இன்னொண்ணு 18 kilo. Ticket ல free baggage எவ்வளவு allow பண்ணிருப்பீங்க? Extra weight இருந்தா எவ்வளவு charge பண்ணுவீங்கனு தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant... | 10 | false |
healthcare | Nutritionist appointment booking | english | tamil | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I’d like to book an appointment with a nutritionist. Is this the right line?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Yes, you’ve reached the HealthCare Support line. I’ll be happy to help you book an appointment with a nutritionist. May I have your full name and ... | 16 | false |
healthcare | Medical certificate (MC) request | tamil | english | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணா, நான் கிளினிக்குக்கு நேத்து வந்து check-up பண்ணி போனேன். டாக்டர் மருந்து மட்டும் கொடுத்து அனுப்பிட்டாங்க, ஆனால் எனக்கு office கு submit பண்ண Medical Certificate வேணும். இப்போ phoneல MC arrange பண்ணிக்க முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்க... | 10 | false |
insurance | Renewal premium increase concern | chinese | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我刚刚收到你们发来的续保通知，发现今年的保费一下子涨了这么多，为什么会这么贵？之前每年都差不多的金额，今年突然多了几百块，我有点不能接受。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，感谢您来电咨询，也非常理解您对保费上涨的担忧。我先向您说明一下，一般续保保费增加，主要有几个原因：\n1）您的年龄增加，属于更高的风险年龄层，保费会随之调整；\n2）这段期间整体医疗费用、住院费用上涨，公司需要统一调整费率；\n3）如果您过去一年有理赔记录，例如住院或手术，下一年度的保费也可能会有所增... | 10 | false |
banking | Credit card installment plan (EPP) setup | tamil | malay | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணா, என் credit card கு நான் நேற்று ஒரு big purchase பண்ணிருக்கேன், around 4,500 ringgit மாதிரி. இதை installment plan, EPP மாதிரி மாற்றிக்கலாம் ஆ? எப்படி வேலை செய்யும் என்று கொஞ்சம் explain பண்ணி சொல்றீங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்... | 14 | false |
insurance | Uploading documents failure | english | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I'm trying to upload my medical reports for my insurance claim, but the portal keeps showing an error and the files won't go through. Can you help?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Of course, I can help you with that. May I first confirm your full name and... | 12 | false |
banking | Account balance discrepancy | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, என் postpaid bill ல amount சரியாக வரல. நான் usage பாத்தா சுமார் 80 ருபாய் மாதிரி தான், ஆனா bill ல 135 ருபாய் காமிக்குது. ஏன் இவ்வளவு difference இருக்கு என்று check பண்ணி சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் сэр, எங்களை தொடர்பு கொ... | 12 | false |
airline | Travel restrictions update | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் அடுத்த மாதம் சிங்கப்பூர் செல்ல ticket already book பண்ணிட்டேன். இப்போ travel restrictions ஏதாவது இருக்கா? quarantine வேணுமா? நான் கொஞ்சம் confused ஆகிட்டேன் policies பற்றி."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி... | 8 | false |
airline | Upgrade eligibility inquiry | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் நாளை Kuala Lumpur லிருந்து Singapore கு போற flight இருக்கே. என் ticket upgrade பண்ணிக்க முடியுமா என்று தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதுக்கு நன்றி. உங்கள் ticket upgrade eligibility பார்க்க, உங்கள் ... | 12 | false |
healthcare | Vaccine side effects concern | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம்… நான் நேற்றுதான் COVID vaccine போட்டுக்கிட்டேன். இப்போ கை வலி, கொஞ்சம் காய்ச்சல் மாதிரி, சோர்வா இருக்கேன். இது நார்மல்தானா அல்லது ஏதாவது problem ஆ? கொஞ்சம் கவலையா இருக்கு."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், அழைத்ததற்கு நன்றி. நீங்கள் கூறும் கை வ... | 6 | false |
telecommunication | Video buffering on TV service | chinese | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我家电视的视讯服务一直在卡，一直在buffering，看电影看到一半就转圈圈，很烦啊。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，真的很抱歉给您带来不便。我先帮您了解情况。请问您是通过我们家的机顶盒看电视，还是通过Smart TV里的App来观看？另外，卡顿是所有频道和影片都会发生，还是只有某几个节目会buffering？"
},
{
"role": "user",
"content": "我是用你们的机顶盒，看On Demand的电影，普通直播频道还好，... | 10 | false |
healthcare | Appointment scheduling with a general practitioner | tamil | english | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் general practitioner டாக்டரிடம் ஒரு appointment எடுக்கணும். இன்று அல்லது நாளைக்கு ஏதாவது slot இருக்கு ஆ?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், call பண்ணதுக்கு நன்றி. நிச்சயமாக உதவிக்கிறேன். தயவுசெய்து உங்கள் பெயர் மற்றும் IC நம்பரை சொல்லுங்க,... | 8 | false |
insurance | Multi-year policy renewal | tamil | english | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, நான் உங்கள் companyல எடுத்திருக்கிறேன் அல்லவா, அந்த 3 years life insurance policy, அது இந்த மாதம் expire ஆகப் போகுது. அது automaticஆ renew ஆகுமா இல்லனா நானே ஏதாவது செய்யணுமா என்று தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் сэр, எங்களை... | 10 | false |
airline | In-flight WiFi availability | chinese | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想问一下，你们从上海飞去洛杉矶的航班，有提供机上WiFi吗？我要在飞机上办公。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这边帮您查询一下。请问您是指哪一天、哪一班从上海飞往洛杉矶的航班呢？我需要航班日期或航班号，才能确认该航班是否提供机上 WiFi 服务。"
},
{
"role": "user",
"content": "是下周一，航班号是 AX167，从浦东飞洛杉矶的那一班。想确认一下能不能全程上网？"
},
{
"role": "... | 8 | false |
banking | ATM daily withdrawal limit inquiry | chinese | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想问一下我的银行卡每天在ATM可以取多少钱，有没有一个提款上限？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这里是银行客服中心，很高兴为您服务。不同类型的银行卡在ATM的每日取现上限会不一样，一般分为本行卡和他行卡，还有是否是信用卡或借记卡。为保障您的账户安全，我需要先确认一下，您现在咨询的是借记卡（储蓄卡）还是信用卡？另外，您主要是在本行ATM取现，还是也会在其他银行的ATM取现？"
},
{
"role": "user",
"content": "我... | 8 | false |
healthcare | Doctor running late for appointment | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ… நான் இன்று 10.30க்கு appointment போட்டிருந்தேன் doctor கிட்ட, ஆனா இப்போ 11.15 ஆகுது, இன்னும் doctor வரல. என்னால இங்க நீண்ட நேரம் காத்திருக்க முடியல, என்ன நடக்குது சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், உங்களுக்கு ஏற்பட்ட 불편த்துக்கு மன்ன... | 8 | false |
healthcare | Women’s health clinic appointment booking | tamil | english | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, இது women’s clinic தானே? நான் ஒரு check-up க்காக appointment புக் செய்யணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் மேடம், ஆமாம், இது women’s health clinic. நான் உங்களுக்கு appointment ஏற்பாடு செய்து தருகிறேன். முதலில் உங்கள் பெயர் மற்றும் வயதை சொல்லிக்... | 10 | false |
airline | Delayed baggage follow-up | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் நேற்றுக் இரவு சிங்கப்பூரிலிருந்து சென்னை வர supposed ஆன flightல வந்தேன். ஆனா என் checked-in baggage வரல. Airportல report பண்ணி PIR form fill பண்ணி case number கொடுத்தாங்க. இன்னும் எந்த updateமே இல்லை. இதைப் பற்றி check பண்ணி சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assi... | 8 | false |
banking | Early loan payoff penalty question | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் உங்கள் bank ல இருந்து எடுத்த personal loan இருக்கே, அதை நான் early ஆக முழுக்க settle பண்ணிட்டா ஏதாவது penalty வருமா என்று தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் personal loan விவரத்தைச் ... | 10 | false |
healthcare | Chronic disease follow-up (diabetes, hypertension) | chinese | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我是上次在你们医院看糖尿病跟高血压的那个病人，医生叫我这周要打电话来做随访的。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，欢迎来电。为了协助您做糖尿病和高血压的随访，我先跟您做一下身份确认，可以请您说一下您的姓名和身份证号码后四位吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "我叫李华，身份证号码是3709开头，后四位是5621。上次医生有帮我调了降压药和糖尿病的药，我想确认一下现在吃得对不对。"
},
{
"ro... | 10 | false |
banking | Overseas card usage activation | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் அடுத்த வாரம் சிங்கப்பூர் போகறேன். என் bank card அங்க swipe பண்றதுக்கு அல்லது ATMல cash எடுக்க use பண்ணணும். இதுக்கு நான் ஏதாவது overseas usage activate பண்றதுக்காக call பண்ணணுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்... | 8 | false |
airline | Boarding pass retrieval | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் இன்று மாலை flight இருக்கிறது, ஆனா என் boarding pass மெயிலில் கிடைக்கவில்லை. Check-in பண்ணிட்டேன் ஆனா இப்ப என்ன செய்வது?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் ஐயா, எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நான் உதவி செய்கிறேன். தயவுசெய்து உங்கள் முழு பெயர் ... | 8 | false |
healthcare | Missed physiotherapy session rescheduling | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ… நேத்து என் physiotherapy appointment மிஸ் ஆகிடுச்சு. நான் traffic ல சிக்கிட்டேன், call பண்ணணும் னு நினைச்சேன் ஆனா phone battery முடிஞ்சு போயிடுச்சு. இப்போ நான் மறுபடியும் slot வேணும், help பண்ண முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், அழைத்ததற்... | 8 | false |
airline | Visa requirement clarification | tamil | english | 5 | 5 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் லண்டன் போகப் போறேன் உங்கள் airlineல ticket already book பண்ணிட்டேன். எனக்கு visa பற்றித் தெளிவா தெரிஞ்சிக்கணும். நான் இந்திய passport, Malaysiaல work permit இருக்கு. London போக transit only ஆ, இரண்டு நாள் stay பண்ணி அடுத்து Europe போறேன். என்ன மாதிரி visa வேணும்?"
}... | 6 | false |
telecommunication | Multiple accounts under same ID | tamil | english | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் பெயர் பிரகாஷ். என் IC நம்பர்ல ஒரு கணக்கு இல்லாம, இரண்டு மூன்று line இருக்குனு ஒரு SMS வந்திருக்கு. இது எப்படி possible என்று தெரிஞ்சிக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் Encik Prakash, எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் IC நம்பரில் m... | 10 | false |
airline | Excess baggage charges explanation | chinese | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想确认一下，我下个星期飞伦敦的机票，托运行李超重会怎么收费？我看条款有点看不太懂。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，我帮您说明一下。您飞往伦敦的航班，每位乘客经济舱托运行李免费额度是1件，最多23公斤。如果您的托运行李超过23公斤或多出一件，就会产生超重或超件费用。收费会根据超出的重量和件数，以及您的出发地来计算。方便告诉我，您是从哪一个城市出发，以及大概会带多少公斤行李吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "... | 10 | false |
airline | Travel credit usage | english | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I have some travel credits from a flight I cancelled last year, and I’m not sure how to use them for a new booking. Can you explain how this works?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Certainly, I can help with that. Your travel credit is usually tied to your... | 8 | false |
insurance | Insurance mobile app login issue | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், உங்கள் insurance mobile app ல login பண்ண முடியல. ஒவ்வொரு தடவையும் error வருது, \"invalid credentials\" னு காட்டுது. ஆனா நான் enter பண்ணுற phone number, password எல்லாம் correct தானே."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு ... | 10 | false |
airline | Partial refund explanation | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் நேற்று உங்கள் airline websiteல ஒரு ticket cancel பண்ணினேன். Full refund வரும்னு நினைத்தேன், ஆனா confirmation emailல partial refund மட்டும் காட்டுது. இது ஏன் அப்படின்னு explain பண்ண முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்ப... | 8 | false |
banking | Shariah compliance explanation | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணா, என் account ஷரீஅா compliant ஆ இருக்கும்னு சொன்னாங்க. அதுல என்ன meaning, interest எப்படி வராது, detailாக explain பண்ணி சொல்றீங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் сэр, எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. ஷரீஅா compliant account என்பதன் அர்த்தம... | 8 | false |
airline | Wheelchair assistance request | tamil | malay | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் அடுத்த வாரம் உங்கள் airlineல சென்னையிலிருந்து குவாலாலம்பூர் வரறேன். எனக்கு நடக்க கஷ்டம், wheelchair assistance வேணும். அதுக்காக எப்படி request பண்ணலாம்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நிச்சயமாக, உங்களுக... | 12 | false |
healthcare | Requesting medical report for employer | english | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I recently had a medical check-up at your clinic and I need an official medical report for my new employer. Can you tell me how to request it and how long it will take?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Sure, I can help with that. To request an official med... | 8 | false |
airline | Mobile boarding pass issue | english | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I'm at the airport now and my mobile boarding pass isn’t loading in the app. My flight is in less than an hour, can you help?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "I understand the urgency and I’ll help you right away. First, may I have your full name, booking ... | 12 | false |
telecommunication | No internet connection since yesterday | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "喂，你好，我家从昨天开始就完全没有上网了，到现在还是没有 Internet，可以帮我查一下吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，很抱歉给您带来不便。我这边先帮您查询一下。请问您是使用我们公司的光纤宽带吗？可以提供一下户口号码或者身份证号码后四位，让我核对您的账号资料？"
},
{
"role": "user",
"content": "对，我用的是你们的光纤宽带，账号我不太记得了，可以用身份证查吗？我的身份证号码是 800101-10-1234。顺便说... | 10 | false |
airline | Purchase lounge access | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் இன்றைய மாலை கோலாலம்பூரில் இருந்து சிங்கப்பூர் போகிறேன். நான் lounge access வாங்கிக்கொள்ள முடியுமா என்று தெரிஞ்சுக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நிச்சயமாக உதவுகிறேன். முதலில் உங்கள் flight booking re... | 12 | false |
airline | Minimum connection time inquiry | english | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I’m planning to book a ticket from Kuala Lumpur to London via Dubai. Can you tell me what is the minimum connection time required in Dubai International Airport?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Certainly, I can help with that. May I confirm a few details ... | 8 | false |
airline | Name correction on ticket | malay | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "Hello, saya nak tanya pasal tiket flight saya. Dalam booking tu nama saya eja salah, patutnya 'Muhammad', tapi dalam tiket tertulis 'Mohamad'. Boleh tukar tak?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Terima kasih kerana menghubungi kami. Ya, biasanya pembetulan ejaan... | 8 | false |
airline | Seat selection assistance | chinese | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想确认一下我这张机票可不可以提前选座位？是下周三从上海飞伦敦的航班。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，我可以帮您查询。请问您可以提供您的预订编号（Booking Reference）或机票号，以及护照上的英文姓名吗？我需要先查到您的订单，才能确认是否可以提前选座。"
},
{
"role": "user",
"content": "预订编号是 AB3K9P，姓名是 LI WEI，护照姓 LI 名 WEI。"
},
{
"role... | 8 | false |
telecommunication | Duplicate charges on the same bill | chinese | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我刚刚看我的本月账单，发现有一笔收费好像被算了两次，是不是重复收费了？可以帮我查一下吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，很抱歉给您带来困扰。我可以帮您马上核对。请问您是指本月最新的宽带和手机合并账单吗？方便提供一下您的账号号码或IC号码的后四位，以及账单上显示重复的收费项目金额是多少？"
},
{
"role": "user",
"content": "是的，就是这个月的合并账单。账号是 12345678，IC后四位是 7788。重复的好像是“... | 12 | false |
insurance | Lost luggage claim | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் உங்கள் travel insurance வாங்கிருக்கேன். நேத்து நான் KLIAலிருந்து Chennai போகும்போது என் luggage வந்து சேரவே இல்ல. இப்போ நான் என்ன செய்யணும், claim எப்படிச் செய்யலாம்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதுக்கு நன்றி. உங்... | 12 | false |
insurance | Insurance for foreign workers | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம் அண்ணா, என் company ல இருக்கிற foreign workers காக insurance எடுக்கணும். அதுக்கு என்ன என்ன வகை policy இருக்குனு சொல்லுவீங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் sir, call பண்ணதுக்கு நன்றி. Foreign workers காக மூன்று main வகை insurance இருக்கிறது:... | 8 | false |
banking | Account minimum balance requirement clarification | malay | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, saya nak tanya pasal minimum balance untuk akaun saving saya. Kenapa bulan ni ada caj, bulan lepas tak ada?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Terima kasih kerana menghubungi kami. Boleh saya dapatkan nombor kad pengenalan dan jenis akaun simpanan puan, cont... | 6 | false |
healthcare | COVID-19 test result delay | malay | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, saya nak tanya pasal keputusan ujian COVID-19 saya. Saya buat swab test hari Isnin dekat klinik panel, tapi sampai sekarang masih tak dapat apa-apa SMS atau call. Dah lebih 72 jam dah. Normal ke lambat macam ni?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Selamat sej... | 10 | false |
airline | Redeem frequent flyer miles | tamil | chinese | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், என் frequent flyer miles use பண்ணி Singapore கு ticket redeem பண்ணணும். எப்படி பண்ணலாம்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் frequent flyer miles வைப் பயன்படுத்தி Singapore க்கு ticket redeem செய்யலாம். மு... | 12 | false |
insurance | Difference between basic and comprehensive insurance | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம் அண்ணே, car க்கான insurance எடுக்கணும். Basic insurance, comprehensive insurance இரண்டுக்கும் என்ன difference? கொஞ்சம் simple ஆ explain பண்றீங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் சார், call பண்ணதுக்கு நன்றி. நீங்க கேட்டது நல்ல கேள்வி. நான் sim... | 6 | false |
telecommunication | Bill charged despite service suspension | chinese | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我上个月已经申请暂停我的宽带服务了，为什么这个月的账单还是照样扣费？我觉得不合理。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，非常抱歉给您带来不便。我先为您查询一下账户情况。请问可以提供您的身份证号码后四位，以及宽带账户号码，或者注册手机号码吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "身份证后四位是5621，注册手机是012-3456789。我是上个月10号打电话来要求暂停服务的，说是从15号开始暂停，可是现在账单还是有整个月... | 10 | false |
insurance | Online policy purchase assistance | tamil | malay | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் onlineல insurance policy வாங்கணும், உங்கள் websiteல கொஞ்சம் confuse ஆகிறேன். Help பண்ண முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், கண்டிப்பாக உதவுகிறேன். நீங்கள் life insurance வாங்க நினைக்கிறீங்களா, இல்ல car / motor insurance தானா? இன்னும், ... | 14 | false |
insurance | Complaint about slow claim processing | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் மூன்று மாதமா முன் accident claim குடுத்து இருக்கேன். இன்னும் claim settle ஆகல. இந்த processing ஏன் இவ்வளவு slowா இருக்கு? இது என்ன serviceங்க?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. முதலில் தாமதம் காரணமாக உங்களுக்க... | 10 | false |
banking | SMS alert not received | chinese | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我最近几笔信用卡消费都没收到SMS提醒，以前每一笔都会发的，现在怎么都没有了？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这里是银行客服中心。先跟您说明一下，给您带来不便非常抱歉。我帮您核对一下SMS提醒的设定和您登记的手机号码，可以先请您提供身份证号码后4位，以及信用卡最后4位数字吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "身份证后四位是1234，信用卡最后四位是5678。我手机号没换过，一直都是用这个号码的。"
},
... | 10 | false |
airline | Payment failure during booking | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் இன்னைக்கு காலை உங்கள் websiteல ticket book பண்ண முயற்சி பண்ணேன். Payment screen வரும்போது amount deduct ஆன மாதிரி bankல message வந்துருக்கு, ஆனா உங்கள் siteல booking failedன்னு காட்டிச்சு. இப்போ என் booking confirm ஆயிறுச்சா இல்லையா எனக்கு தெரியல, எனக்கு mailயும் வரல.... | 6 | false |
healthcare | Second opinion consultation request | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் ஒரு second opinion க்காக call பண்ணுகிறேன். எனக்கு கடந்த மாதம் diabetes மற்றும் early stage kidney problem இருக்கு என்று doctor சொன்னார். இன்னொரு specialist கிட்ட consult பண்ணிக்கணும்னு நினைக்கிறேன். எப்படி appointment எடுக்கலாம்?"
},
{
"role": "assistant",... | 10 | false |
airline | Airport terminal information | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想确认一下，我今天晚上飞往新加坡的航班，是从哪个航站楼出发的？航班号是 AK723。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，我为您查询一下。请您稍等片刻。……根据系统资料，您今天飞往新加坡的航班 AK723 将从第二航站楼（Terminal 2）出发。请您至少在起飞前 3 小时抵达机场办理 check-in 手续。"
},
{
"role": "user",
"content": "那我从市区坐机场快线过去，是不是直接就到 Terminal 2？还是... | 8 | false |
airline | Medical meal request | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் அடுத்த வாரம் சிங்கப்பூர் பக்கம் பறக்கிறேன் உங்கள் airlineலா. எனக்கு diabetes இருக்கு, எனக்கு special medical meal request பண்ணிக்கணும். அதுக்கு என்ன procedureன்னு சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு... | 2 | false |
airline | Preferred seat upgrade request | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் நாளைக்கு சென்னைலிருந்து சிங்கப்பூர் போகுற flight இருக்கே, அந்த ticket க்கு நான் window side seat upgrade பண்ணிக்கலாம்னு கேக்கணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்கள் விமான சேவையை தேர்வு செய்ததற்கு நன்றி. நிச்சயமாக உதவி பண்ணுகிறேன். உங்க... | 10 | false |
airline | Mobile boarding pass issue | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我的手机登机牌好像有问题，刚刚在机场想用手机扫描，可是闸门那边一直扫不出来。等一下就要登机了，可以帮我看一下吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，很抱歉给您带来不便。我先帮您确认一下情况。请问您现在是在登机口还是在安检/行李托运柜台？另外，您的手机登机牌是通过我们航空公司的App还是通过SMS／email里的link打开的？"
},
{
"role": "user",
"content": "我现在已经在登机口这边了，刚刚过安检的时候还可以用。我... | 10 | false |
telecommunication | Language pack activation request | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், என் postpaid lineல இருக்கிறதா international calling language pack? நான் Sri Lankaக்கும் Singaporeக்கும் அடிக்கடி call பண்ணணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் எண்ணில் தற்போது எந்த language pack ஆக்டிவ... | 8 | false |
healthcare | Ambulance service inquiry | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "喂，你好，我这边想了解一下你们医院的救护车服务，现在如果家里老人突然不舒服，要叫救护车是打这个电话吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，是的，您现在拨打的就是本院的救护车服务热线。如果家里老人目前情况紧急，我可以马上帮您安排救护车。请先告诉我，病人现在的具体情况如何？有没有意识？呼吸和说话是否正常？"
},
{
"role": "user",
"content": "他现在人是有意识的，就是一直说胸口很闷，刚刚还出了一身冷汗，走几步就很喘。我想问一下，... | 10 | false |
telecommunication | Change email for e-billing | tamil | chinese | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, என் e-billing வர்ற email address வா மாறணும். இப்போ use பண்ணுற email நான் close பண்ணிடுவேன்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்கள் customer service க்கு call பண்ணதுக்கு நன்றி. உங்கள் e-billing email address மாற்றத்துக்கு நான் உதவுகிறேன். ம... | 12 | false |
banking | Account balance discrepancy | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணா, என் postpaid billல ஒரு பிரச்சனை இருக்கு. என் கணக்குல balance குறைவு காட்டுது, நான் last week payment செய்து முடிச்சேன். ஏன் இன்னும் pending போல காட்டுது?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் bill குறித்து... | 10 | false |
telecommunication | WiFi connected but no internet access | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணா, என் வீட்டுல உள்ள WiFi கு phone connect ஆகுது, ஆனா internet வரவே இல்ல. எல்லா device லயும் same problem தான். கொஞ்சம் check பண்ணி சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் ஐயா, எங்களை தொடர்பு கொண்டதுக்கு நன்றி. உங்களுக்கு internet வேலை ... | 10 | false |
healthcare | Insurance panel clinic eligibility | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் என் company கொடுத்த medical card use பண்ணுறேன். இந்த cardக்கு எந்த எந்த panel clinic eligibleனு check பண்ணிக்கணும். எப்படி தெரிஞ்சிக்கலாம்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் medical cardக்கு எந்த pa... | 10 | false |
healthcare | Appointment scheduling with a general practitioner | english | tamil | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "Hi, I’d like to book an appointment with a general practitioner. Is there anything available this week, preferably in the afternoon?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "Thank you for contacting our clinic. I can help you with that. May I have your full name and y... | 14 | false |
telecommunication | Account verification failure | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் online portalல login பண்ண முயற்சி பண்ணேன், ஆனால் account verification fail ஆகுது. OTP வந்து கொண்டே இருக்கு, நான் correctஆ type பண்ணுகிறேன், still \"verification failed\" என்று காட்டுுது. என்ன problemன்னு சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content"... | 10 | false |
telecommunication | International roaming plan activation | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "喂你好，我下个星期要去日本旅游，我想问一下你们的国际漫游套餐要怎么开通？我现在是月费 postpaid 配套。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，感谢来电。您要到日本使用国际漫游对吗？我先为您确认目前使用的 postpaid 配套和是否已经开放国际漫游功能，可以先请您提供身份证号码后四位进行核对吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "好，我的身份证最后四个数字是 5621。主要是想要在日本可以上网，用 WhatsApp、... | 12 | false |
airline | Flight schedule confirmation | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நாளைக்கு என் flight timing confirm பண்ணிக்கணும். PNR number ரெடியாக இருக்கு."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் ஐயா, எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. கண்டிப்பாக உதவுகிறேன். தயவுசெய்து உங்கள் PNR number மற்றும் பயணியின் முழுப்பெயரை (passport-ல் இ... | 8 | false |
healthcare | Follow-up appointment after treatment | tamil | english | 10 | 10 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் கடந்த வாரம் hospitalல treatment எடுத்தேன். Doctor சொன்னாங்க ஒரு follow-up appointment புக்க் பண்ணணும். அதுக்காக தான் call பண்ணிருக்கேன்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், call பண்ணதுக்கு நன்றி. நான் உங்க follow-up appointment புக் பண்ண உதவுகி... | 16 | false |
insurance | Agent misconduct complaint | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் ஒரு complaint கொடுக்கணும். உங்க insurance agent yesterday கூடவே பேசினேன், அவர் ரொம்ப rude ஆ பேசினார், மேலுமா policy பற்றி தவறா information குடுத்திருக்கார் போல. இது எப்படி handle பண்றீங்க?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு ... | 10 | false |
healthcare | Side effects of prescribed medication | tamil | malay | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் நேற்று clinic ல இருந்து கொடுத்த மருந்து எடுத்திருக்கேன், அதுக்கு பிறகு ரொம்ப சோர்வு, வயிறு கலக்கம், சின்ன சின்ன rashes மாதிரி தோலில் வருது. இது normal ஆ இருக்கா? கொஞ்சம் பயமாக இருக்கு."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் encik/puan, call பண்ணதுக... | 10 | false |
telecommunication | Mobile data very slow in certain locations | chinese | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "喂你好，我想投诉一下，我的手机流量最近在几个地方特别慢。家里还好，但是一到公司楼下或者去商场，4G/5G 明明有信号，网速慢到连微信消息都一直在转圈。可以帮我查一下吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，很抱歉给您带来不便。我先帮您核对资料并检查网络情况，可以先确认一下您的手机号码，以及您大概在哪些地点会特别慢？例如公司或商场的具体名称或地址。"
},
{
"role": "user",
"content": "号码是 01X-XXXXXXX。比较严重的... | 10 | false |
banking | Credit card cancellation request | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், என் credit card ஐ cancel செய்யணும். அதற்கான procedure என்னன்னு சொல்லிக்கொடுங்க."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் credit card cancellation request க்கு நான் உதவி செய்கிறேன். பாதுகாப்புக்காக சில verificat... | 8 | false |
healthcare | Side effects of prescribed medication | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, நான் டாக்டர் எழுதி தந்த blood pressure மருந்து இரண்டு நாட்களா சாப்பிட்டு வரேன். நேற்று முதல் தலைசுற்றலும், வாந்தி வரும் மாதிரி உணர்ச்சியும் இருக்கு. இது நார்மலா, இல்ல மருந்தை நிறுத்தணுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், அழைத்ததற்கு நன்றி. உங்கள்... | 8 | false |
telecommunication | Failed auto-debit / auto-payment | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, என் postpaid bill கு auto-debit வைச்சுருக்கேன். ஆனா இந்த மாதம் payment பண்ணலாமேன்னு bank message வந்திருக்கு, late payment charge வரும் மாதிரி இருக்கு. என்ன பிரச்சனைன்னு check பண்ணி சொல்ல முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், அழைத்ததற்... | 10 | false |
banking | Digital token not syncing | tamil | chinese | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் mobile app ல உள்ள digital token வேலை செய்யல. Online banking login பண்ணும்போது token sync ஆகலன்னு error வருது."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் digital token பிரச்சனையை உடனே சரி பண்ண முயற்சி செய்கிறேன். ... | 8 | false |
airline | Website booking error | malay | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "Hello, saya nak tanya pasal website airline you. Tadi saya cuba book tiket dari KL ke Kota Kinabalu untuk bulan depan, tapi lepas saya isi semua detail dan tekan ‘Pay’, dia keluar error page. Duit macam dah tolak dari bank, tapi saya tak dapat apa-apa booking confirmation. Maca... | 10 | false |
banking | Cardless ATM withdrawal problem | chinese | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "喂你好，我想问一下，你们银行的无卡提款功能，我今天在ATM那边怎么都提不出钱，一直显示“交易无法完成”，可是我的手机App那边已经扣了手续费，这是怎么回事？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这里是银行客服中心，很抱歉给您带来不便。我先为您确认一下情况，可以吗？请问您是通过我们的手机App进行无卡提款，对吗？此外，您大概是几点钟在哪一间分行或哪一台ATM尝试提款的？"
},
{
"role": "user",
"content": "对，我是用你们的手机... | 10 | false |
telecommunication | Termination penalty explanation | chinese | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想问一下，我的宽带合约如果现在要提早终止的话，是不是有罚款？可以帮我查一查吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，没问题，我可以帮您查询提前终止的违约金。为了安全起见，请问您可以先提供身份证号码后四位，以及注册户口的全名吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "身份证号码是****1234，名字是王俊杰。其实我打来是因为我要搬家了，新家那边听说没有你们的光纤覆盖，所以我才想取消。"
},
{
"ro... | 8 | false |
airline | Boarding pass retrieval | tamil | chinese | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் இன்றைய மாலை Kuala Lumpur ல இருந்து Chennai கு போற flight கு online check-in பண்ணிட்டேன். ஆனா boarding pass ஏ mail லயும் வரல, app லயும் தெரியல. என்ன செய்யணும்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் சார், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்களுக... | 10 | false |
telecommunication | Unexpected high monthly bill | chinese | english | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "喂你好，我这个月的电话和上网账单怎么这么高？平时都是一百多块，这次一下子变成三百多，我想问一下到底是怎么回事。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这里是客户服务中心，很抱歉给您带来困扰。我先为您查询账单的详细情况，可以请您先确认一下身份证号码和手机号码／账号吗？"
},
{
"role": "user",
"content": "号码是012-3456789，身份证是880101-10-1234。我主要就是平时打一点电话，用下数据而已，不可能用到这么多钱... | 10 | false |
healthcare | Booking a specialist consultation | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் ஒரு specialist doctor கிட்ட appointment போடணும். Heart check-up காக cardiologist வேணும்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. நிச்சயமாக cardiology specialist கிட்ட consultation book பண்ணி தரலாம். தயவுசெய்து ம... | 8 | false |
healthcare | Long waiting time at a clinic | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் கால்செண்டரா? நான் இன்று காலை 9.30க்கு appointment போட்டிருந்தேன் clinicல. இன்னும் doctor பார்க்கல. இப்போ 12.30 ஆகுது. ஏன் இவ்வளவு late ஆகுது என்று யாரும் சொல்லவே இல்ல."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், நீங்கள் அனுபவித்த நீண்ட நேர காத்திரு... | 8 | false |
healthcare | Pediatric clinic appointment booking | tamil | malay | 11 | 11 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ அண்ணே, நான் குழந்தை டாக்டர்க்கு appointment book பண்ணணும். என் பையன் 3 வயசு, இரண்டு நாளா காய்ச்சல் குறையவே இல்லை."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் பையனுக்கு காய்ச்சல் இருக்கு என்று சொல்றீங்களே, தற்போது அவனுக... | 12 | false |
healthcare | Faulty medical device complaint | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我要投诉一下，我家里用的那个血压计好像有问题，这两天量出来的数值很不正常。"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，非常抱歉给您带来不便。我先为您登记一下情况，可以先确认一下您使用的血压计型号和大概购买日期吗？另外，是一直数值偏高、偏低，还是每次量的数值差别很大？"
},
{
"role": "user",
"content": "型号我看一下，盒子上写着 BP-720，这个是上个月在你们合作的诊所买的。问题是我在诊所量是正常的，回到家用这个血压计，就一... | 10 | false |
airline | Extra legroom seat inquiry | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் booking க்கு extra legroom seat வாங்கணும்னு call பண்ணிருக்கேன். Chennaiலிருந்து Singapore போற flight தான், நாளை இரவு. இதுக்காக separate charge எவ்வளவு வரும், அப்படின்னு சொல்லி உதவ முடியுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு கொண்... | 8 | false |
airline | Baggage allowance clarification | malay | chinese | 8 | 8 | [
{
"role": "user",
"content": "Hai, saya nak tanya pasal baggage allowance untuk flight saya ke Tokyo esok. Tiket saya Economy, tapi saya tak pasti berapa kg boleh check-in dan berapa kg hand carry."
},
{
"role": "assistant",
"content": "Baik puan, saya bantu semak. Boleh saya dapatkan nombor boo... | 12 | false |
healthcare | Incorrect personal information in medical records | chinese | tamil | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我刚刚在你们的手机App上看我的门诊记录，发现我的个人资料有错。我身份证号码后四位不对，而且我的过敏史那里写着“青霉素过敏”，但我其实是“海鲜过敏”，这个很严重的，你们可以帮我改吗？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这边先向您致歉，给您带来不便了。为了保障您的资料安全，我需要先为您核实身份。请问您可以提供：\n1）您的姓名\n2）身份证号码（完整）\n3）最近一次就诊的大概日期和科室\n我这边核对后，会协助您处理身份证号码和过敏史信息的更正。"
},
{
... | 8 | false |
banking | Credit score impact question | tamil | english | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், என் credit score பாதிக்கப்படுமோ என்று கொஞ்சம் கவலை தான். நான் இரண்டு மாதம் முன்னாடி personal loan எடுத்தேன், ஆனா இந்த மாதம் payment ஒன்றை 5 நாள் லேட் பண்ணிட்டேன். இதனால் என் credit score ரொம்ப குறையுமா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை... | 6 | false |
insurance | Critical illness claim | tamil | malay | 9 | 9 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம், நான் ஒரு critical illness policy வாங்கி இரண்டுவருஷம் ஆச்சு. இப்ப நான் cancer diagnose ஆயிருக்கேன், எப்படி claim செய்யணும் என்று புரியல. அதுக்காக தான் call பண்ணிருக்கேன்."
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் sir/madam, உங்கள் நிலைமையை கேட்டு மிகவும... | 12 | false |
airline | Frequent flyer program enrollment | chinese | tamil | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想咨询一下你们航空公司的常旅客会员，要怎么加入？有什么福利？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，感谢您来咨询我们的常旅客计划。加入非常简单，您可以：\n1）在我们官网线上填写注册表；或\n2）通过手机App注册；或\n3）我现在也可以在系统里直接为您登记。\n\n会员主要福利包括：\n- 累积飞行里程，可兑换免费机票或升舱\n- 优先办理登机手续（视会员等级而定）\n- 额外免费行李额度（部分舱等和等级适用）\n- 优先候补与候补升舱\n- 会员专属优惠及促销活动通知\... | 8 | false |
telecommunication | Switching from postpaid to prepaid | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "வணக்கம் அண்ணே, நான் இப்போ postpaid line use பண்ணிக்கிட்டு இருக்கேன். நான் prepaid க்கு change பண்ணணும். அதுக்கு என்ன procedure இருக்கும் சொல்லிக்குவிங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம் அய்யா, எங்களை தொடர்பு கொண்டதற்கு நன்றி. உங்கள் postpaid line ஐ ... | 8 | false |
telecommunication | Smart home device not connecting to WiFi | tamil | english | 7 | 7 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் புதிய smart home device வீட்டுக்கு வாங்கி இருக்கேன். ஆனா அத வந்து WiFi க்கு connect ஆகவே இல்லை. ரொம்ப நேரம் try பண்ணியும் work ஆகல. என்ன பண்ணலாம்?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், உங்கள் அழைப்புக்கு நன்றி. முதலில் நான் சில விவரங்கள் கேக்கறேன்... | 10 | false |
banking | Zakat deduction via bank inquiry | chinese | english | 5 | 5 | [
{
"role": "user",
"content": "你好，我想问一下，我银行户口最近有一笔写着“Zakat deduction”的扣款，请问这是是什么来的？为什么会扣我的钱？"
},
{
"role": "assistant",
"content": "您好，这里是银行客服中心，很抱歉给您带来困惑。我先为您说明一下：账单上写的“Zakat deduction”通常是指天课（Zakat）相关的扣款，可能是针对伊斯兰储蓄户口、投资户口，或者您之前有授权银行代扣Zakat。\n\n为了更准确帮您查明这笔扣款来源，我需要确认几件事：\n1. 您的户口是普通储蓄/活期，还是Islamic... | 6 | false |
telecommunication | Internet outage in residential area | tamil | malay | 6 | 6 | [
{
"role": "user",
"content": "ஹலோ, என் வீட்ட்ல internet ரொம்ப நேரம் ஆகுது வரவே இல்லை. முழுக்க cut ஆயிடுச்சு மாதிரி. பிறகும் என் WiFiல எல்லா deviceலயும் signal வருது போல இருக்கே, ஆனா browse பண்ண முடியல. என்ன problemன்னு சொல்றீங்களா?"
},
{
"role": "assistant",
"content": "வணக்கம், எங்களை தொடர்பு க... | 10 | false |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.